Turismo

Litoral Norte: 80% de reservas eletrônicas

Modalidade de comércio foi representativa no último feriadão no tocante à movimentação hoteleira da região do estado

Por Claudio Bulgarelli com Tribuna Independente 16/10/2018 09h53
Litoral Norte: 80% de reservas eletrônicas
Reprodução - Foto: Assessoria
Sites personalizados, portais especializados em reservas, como Booking e Trivago, aplicativos, redes sociais, como Facebook e Instagram, além do sempre e cada vez mais presente WhatsApp, já representam mais de 80% de todo o movimento turístico de hospedagem do Litoral Norte de Alagoas. O e-commerce do turismo, ou comércio eletrônico, quando as operações são feitas exclusivamente no sistema online, tem contribuído para o aumento gradativo do fluxo turístico de toda a região, seguindo uma tendência nacional e mundial. Foi esse movimento que se pôde perceber nesse feriado prolongado de Nossa Senhora Aparecida, quando os meios de hospedagem registraram um fluxo turístico de 80% em suas reservas, a grande maioria através do comércio eletrônico. Uma das pousadas pioneiras da Rota Ecológica, a Pousada do Toque, que tem um site desde o momento de sua abertura, em fevereiro do ano de 2000, trabalha com 100% de suas reservas através do email, por uma questão de segurança e garantia. Outros meios de hospedagem, no entanto, aceitam reservas também através do Facebook, do Instagram e até meio por meio do WhatsApp, onde são finalizadas as negociações. É o caso, por exemplo, da Pousada Don Robledo, em São Miguel dos Milagres e da Recanto dos Milagres, na Praia do Riacho, que usam largamente esse meios eletrônicos para fazerem suas reservas. Segundo a direção executiva do Costa dos Corais Convention essa, que já é uma tendência nacional, chegou para ficar nos meios de hospedagens do Litoral Norte, internacionalizando essa prática e colocando a rede hoteleira sintonizada com as necessidades das pessoas em tornarem essas ações cada vez mais práticas. E foi essa tendência que fez com que o mercado online de turismo crescesse 17,8% em 2018, movimentando um total de R$ 35,1 bilhões. O montante posiciona o turismo como o segundo segmento com maior faturamento no e-commerce (31,3%), atrás apenas de lojas, que faturaram ano passado R$47,7 bilhões (47,7%). O turismo também foi o segundo que mais cresceu na modalidade de compra (17,8%), quando o segmento arrecadou R$29,8 bilhões. Os dados são da 38ª edição do estudo Webshoppers da Ebit Nielsen. O levantamento foi realizado com uma amostra de 2.241 consumidores online para desvendar o perfil e os hábitos de consumo do turismo online no Brasil, abrangendo os principais itens relacionados a viagens, como passagens aéreas, reservas de hotéis, pacotes turísticos e outros serviços. Mas é desde 2012 que o mercado de turismo online vem crescendo uma média de 15% ao ano no Brasil. 60% preferiram desktops e apenas 15% smartphones   Um dado interessante trazido pelo relatório do Ebit diz respeito à preferência dos desktops para a pesquisa e compras de passagens e viagens pela internet. Enquanto o uso do mobile vem crescendo em praticamente todos os âmbitos do comércio eletrônico, no setor de turismo, 60% das pessoas que fizeram negociações preferiram desktops e apenas 15% utilizaram smartphones. De acordo com a consultoria, no entanto, esse é um hábito que tende a mudar conforme a massificação da utilização de plataformas móveis para as negociações turísticas. E segundo dados da E-Consulting, consultoria que mede previsões financeiras para o comércio eletrônico há 14 anos, o mercado de turismo online no Brasil deverá atingir mais de 40 bilhões de reais em 2019. A alta na projeção de vendas de viagem por internet se dá por conta da possível retomada do poder aquisitivo das classes C e D, do crescimento do volume de viagens de negócios, como também de programas de estímulo ao turismo. Outro fator é o brasileiro considerar cada vez mais as plataformas digitais como uma experiência cômoda e segura em compras de passagens aéreas, reservas de hotéis, pacotes turísticos e outros serviços. Segundo a pesquisa da E-Consulting, 84% dos brasileiros têm a expectativa de realizarem pagamentos por meios online em 2019.

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